В центре внимания сюжета сериала оказываются различные истории из рабочих будней служб спасения. Эти люди работают и днем, и ночью, обеспечивая безопасность и своевременную поддержку всем тем, кто попал в беду. Проект "9-1-1" расскажет о работниках полицейского подразделения, скорой помощи и пожарной. Нередко этим людям приходится работать сообща, ведь происшествия могут быть совершенно разные, а невмешательство этих специалистов приведет к плачевным результатам. Изо дня в день на территории города и в ближнем пригороде случаются экстренные ситуации, требующие немедленной реакции экстренных служб. Однако за масками профессионалов кроются такие же простые люди, у которых есть семьи, друзья и богатый внутренний мир.